從事網絡運維應具備什么技術？

從事網絡運維應具備什么技術?隨著科技的發(fā)展，越來越多的公司由于業(yè)務的發(fā)展需要自己的網絡運維部門。那么一般網絡運維部門的職責有哪些呢?下面由小編為大家描述一下，更多有關網絡運維請關注七考網，我們會為您持續(xù)發(fā)布相關資訊。

一、故障處理及故障記錄

接收報障：

故障發(fā)生時需要雙向MTR截圖和Ping數據。此動作可與直接向供應商報告同步，并能及時記錄故障發(fā)生的時間。然后仔細檢查地鐵路徑和丟包情況，判斷和分析問題所在城市，督促IDC及時聯系運營商進行干預。發(fā)生重大、大面積故障時，應及時報告。

報障處理：

出現故障時，及時登錄交換機，檢測平臺內部網絡，檢查相應服務器的相應設備接口，如：光模塊光收發(fā)、端口錯誤、光纖鏈路問題、日志等，檢查交換機性能(CPU、內存、溫度、電源、健康檢查)。相應的traceroute判斷問題節(jié)點，作為憑證再次上報IDC，加快故障定位和處理速度。

故障完成：

大多數故障需要立即處理，并記錄恢復時間和詳細的故障處理過程(故障處理經驗)。如果是IDC問題，則應向網絡組發(fā)送一封由IDC蓋章的信函作為故障報告證書。如果是ISP問題，應向郵箱發(fā)送一封由ISP和IDC蓋章的信函。信中的時間和我們記錄的時間需要溝通和協調。

二、機房設備統(tǒng)計

IDC機房的所有設備和硬件(交換機、服務器、光纖、模塊)都是公司的固定資產。IDC需要妥善保管。如有不良部件，應貼上相應問題的標簽(無光、丟包、錯包、弱光等問題的描述)，機房不得擅自丟失或丟棄任何硬件。

三、機房設備上架下架

新增機房，與采購部確認發(fā)貨數量。確認硬件，包括交換機和服務器、光纖和模塊的數量和類型。同時督促盡快辦理相應的工單，包括但不限于施工工單、設備擱置工單、設備加電工單、收貨設備收貨人等信息，盡量避免設備擱置延誤。上架后，可以開機進行一系列測試，再交給營業(yè)部。

對機房內設備的交貨數量進行比對，核對無誤后通知IDC人員拆除設備。拆除設備后，應對相應的設備進行包裝，以免在運輸過程中損壞設備。收到快遞訂單號后，送貨地址和采購部應確認并及時反饋給采購部。

機房操作完設備后需要填寫收據，我們核對后保存。

四、設備驗收檢查

根據業(yè)務需求，檢查設備是否能正常使用，硬件是否滿足限額要求，并對服務器進行相應檢查。

在檢查服務器硬件的同時，檢查所有設備的配置，包括IP、掩碼、端口描述、設備命名等，測試網絡環(huán)境中是否存在Ping、traceroute to public IP、三線資源等問題。使用前沒有問題。

五、網絡巡檢

使用監(jiān)控系統(tǒng)查看每日流量使用情況，24小時為一個周期(9:00)，結合syslog查看每日故障報告、端口狀態(tài)等信息。

ZABBIX微信故障預警功能可實時監(jiān)控平臺主機情況，可以發(fā)現問題及時解決。

定期觀察流量的增長(下降)，提前獲取趨勢信息，必要時采取行動。統(tǒng)計可以更直觀、更深刻地解釋問題。